Problemas médicos

Pasajero con diabetes

  • Notifique al vigilante aeroportuario que tiene diabetes y que transporta con usted sus instrumentos. Lancetas, medidores de glucosa en la sangre y bandas de test de glucosa en la sangre se pueden pasar por el control de seguridad.
  • Notifique a los vigilantes aeroportuarios que lleva una bomba de insulina y pídales que inspeccionen la bomba manualmente, ya que no se puede extraer.
  • Las bombas de insulina y los accesorios deben estar acompañados por insulina con las etiquetas impresas profesionales descritas más arriba.
  • Si es posible, avise a los vigilantes aeroportuarios cuando o si tiene una bajada de azúcar en la sangre y necesita asistencia médica.

Pasajeros con marcapasos

  • Avise al vigilante aeroportuario de que tiene implantado un marcapasos y pídale que le realice una inspección palpada en lugar de hacerle pasar por el detector de metales o con detector manual.
  • Aunque no es imprescindible, si lleva una tarjeta de identificación de portador de marcapasos (emitida por un servicio médico) cuando pase por el control de seguridad del aeropuerto seguridad, evitará retrasos.

Pasajeros con dispositivos de asistencia personal

  • Notifique al vigilante aeroportuario si una inspección con rayos X puede dañar su equipo. Pida en su lugar que inspeccionen visual y físicamente el dispositivo.
  • No se le pedirá que retire su dispositivo protésico o la sujeción corporal para pasar la inspección por rayos X. Se inspeccionará visual y físicamente cuando haya pasado el detector de metales. Existe la posibilidad de una exploración privada.
  • Si el equipo no cabe en la máquina de rayos X, el vigilante aeroportuario realizará una inspección visual y física del equipo.
  • Las muletas, bastones y andadores deben pasar por la máquina de rayos X. Pliegue los bastones cuando sea posible antes de colocarlos en la cinta de rayos X.

Pasajeros con discapacidades ocultas

  • Usted o su compañero de viaje pueden advertir al vigilante aeroportuario de su discapacidad oculta y de que puede necesitar algún tipo de asistencia o desplazarse más despacio que los demás.
  • Notifique a los vigilantes aeroportuarios si tiene algún equipo especial que no pueda pasar por la máquina de rayos X. Pida una inspección física o visual del equipo en lugar de por rayos X.
  • Informe al vigilante aeroportuario si necesita sentarse antes de completar el control de seguridad.

Pasajeros con concentradores de oxígeno portátiles

US Airways cumple con las normas establecidas en el Acta sobre transporte aéreo (Air Carrier Access Act, art. 14, apartado 382).

Instrucciones y restricciones
Efectiva desde el 2 de noviembre de 2005:
Los pasajeros que requieran oxígeno médico pueden viajar con concentradores de oxígeno portátiles homologados (portable oxygen concentrator, POC). Los POC homologados por US Airways son: modelos Inogen One y Airsep Lifestyle. Estos dispositivos pueden usarse en los vuelos de US Airways, US Airways Shuttle o US Airways Express (excepto en el avión Beechcraft 1900). El pasajero deberá poder oír las alarmas y ver los indicadores luminosos de alarma, y poder tomar las acciones adecuadas como respuesta a esas señales.

Para vuelos de código compartido, póngase en contacto con la línea aérea que opere la ruta para conocer las normas sobre cómo viajar con dichos concentradores de oxígeno portátiles.
  • La unidad y la batería no están incluidos en el número de maletas permitidas como equipaje de mano gratuito. Las baterías deben empaquetarse de forma individual para evitar daños y cortocircuitos.
  • Compruebe que la unidad está limpia de aceite, grasa u otros derivados del petróleo y está en buen estado, sin daños ni otros signos de desgaste excesivo o uso inadecuado.
  • Informe al agente de la puerta de embarque de que va a usar un concentrador de oxígeno portátil a bordo del avión.
  • Lleve consigo una alimentación de batería adecuada en el equipaje de mano.
Durante el vuelo
Proporcione al auxiliar de vuelo, cuando embarque en el avión, un formulario de autorización médica o un certificado médico. La documentación se le devolverá. El POC debe caber debajo del asiento delantero o en la bandeja superior. No podrá sentarse en una fila de salida.

    Mobilidad

    Asistencia Curbside
    Si necesita una silla de ruedas del aeropuerto o ayuda con su propia silla de ruedas, pida a los maleteros que lo hagan. Los maleteros están disponibles sin cargo alguno, aunque aceptan propinas. Le rogamos que tenga en cuenta lo siguiente: avise a los maleteros de las posibles necesidades especiales, ya que ellos no tienen capacidad para acceder a las reservas.

    Facturación
    Los pasajeros pueden facturar hasta cuatro horas antes de la hora programada para la salida del vuelo y solicitar un asiento especial. Informe al agente de cualquier asistencia especial que pueda necesitar. Los reposabrazos móviles pueden ser útiles para los pasajero con dificultades de movilidad, por lo que debe pedir al agente que le acomode en un asiento con esta posibilidad, si está disponible. Si va a viajar con un acompañante que le ayude, pida al agente que se asegure de que el nombre de su compañero aparece en la reserva y que su asiento está al lado del de usted.

    Control de seguridad
    Cuando vaya a pasar por el control de seguridad, no dude en pedir al vigilante aeroportuario que le ayude con el aparato que lleva para su movilidad y con el equipaje de mano. Indique al vigilante aeroportuario su nivel de capacidad (por ejemplo, si puede andar, estar de pie o levantar los brazos) para que le pueda ayudar. Además:
    • Informe a los vigilantes aeroportuarios de los equipos o dispositivos especiales que utilice y dónde está ese equipo.
    • Indique al vigilante aeroportuario si no puede quitarse los zapatos cuando sea necesario realizar un control de seguridad adicional.
    • Coloque todas las bolsas y carteras que van en o debajo de la silla de ruedas en la cinta de rayos X.
    • Pida al vigilante aeroportuario que le ayude para recoger las piezas del equipaje de mano y demás artículos.
    Embarque en el avión
    Si necesita un tiempo extra para embarcar en el avión o asistencia para pasar de una silla de ruedas a un asiento de pasillo, informe a un agente de puerta de embarque o auxiliar de vuelo de US Airways. Hay disponible sillas de embarque especiales para ayudar físicamente a los pasajeros con dificultades de movilidad a pasar a su asiento. Recuerde dar instrucciones claras al personal sobre cómo desea que le levanten.

    Desembarque del avión
    Si necesita tiempo extra para desembarcar del avión, una silla de ruedas en el destino o punto de transferencia, o asistencia para salir del avión o llegar a la terminal, notifíquelo a un auxiliar de vuelo al menos 45 minutos antes de la llegada. Le rogamos que tenga en cuenta lo siguiente: las sillas de ruedas de aeropuerto están muy solicitadas en horas punta.