Disposizioni generali
Rimborsi
I biglietti non sono trasferibili a terzi e devono essere utilizzati dal passeggero il cui nome appare sul biglietto originale. Per rimborsi involontari, vedere il nostro Contratto di Trasporto.Biglietti rimborsabili
Per il rimborso dei biglietti cartacei acquistati tramite US Airways si prega di restituire il biglietto in biglietteria US Airways o inviarlo tramite posta a: US Airways 4000 East Sky Harbor Blvd. Phoenix, AZ 85034 Attenzione: Rimborsi passeggeri
- Per i biglietti elettronici rimborsabili acquistati tramite US Airways, contattate US Airways.
- Per i biglietti acquistati tramite agenzia di viaggi (comprese le agenzie on-line quali Expedia, Travelocity, ecc.), contattate l'agente di viaggi.
- I rimborsi su carta di credito vengono effettuati sulla carta di credito usata per l'acquisto del biglietto originale.
- Biglietti totalmente rimborsabili: tutte le tasse sono pienamente rimborsabili.
Per modificare un biglietto cartaceo, contattate l'aeroporto o l'agente di viaggi. Se disponete di un biglietto elettronico, contattate il servizio prenotazioni o l'agente di viaggi. Le variazioni sui voli nazionali hanno un costo di $150, mentre sui voli transatlantici e transpacifici hanno un costo $250, in aggiunta a eventuali differenze del prezzo del volo. Regolamento:
- Se una prenotazione viene annullata il giorno della partenza o prima della data di partenza, il valore del biglietto può essere utilizzato per un altro viaggio fino a un anno dalla data di emissione iniziale. Il viaggio con il nuovo biglietto deve avvenire entro un anno dalla data di emissione iniziale.
- Se una parte del biglietto rimane inutilizzata dopo la data di partenza e la prenotazione non è stata annullata, il biglietto non avrà più valore.
- Dopo aver utilizzato il valore di un biglietto non rimborsabile per l'acquisto di un altro biglietto, il biglietto originale non avrà più alcun valore.
- Biglietti non rimborsabili: tutte le tasse sono completamente rimborsabili (su richiesta), tranne l'IVA per i biglietti venduti negli Stati Uniti e le seguenti imposte statunitense (US, ZP, XF). YQ e YR sono considerati sovrattassa carburante, non tasse, e non sono rimborsabili.
Se US Airways varia o annulla il volo, varia le attrezzature, causa la perdita di una coincidenza o vi nega l'imbarco su un volo ipervenduto e non è in grado di garantirvi il vostro posto assegnato, i bagagli registrati, l'aggiornamento o l'anticipazione, rimborseremo automaticamente le vostre tariffe. Se avete già effettuato il check in (online o in aeroporto), dovreste verificare con un agente in aeroporto o chiamare il 800-428-4322 per richiedere un rimborso.
Non appena entra in vigore una nuova tariffa più economica, i clienti avranno diritto ad un rimborso di Garanzia tariffa più economica secondo le seguenti regole. Verrà dedotta una tassa di variazione di 150 dollari (250 dollari per voli internazionali) e la somma restante verrà restituita sotto forma di buono US. Possono essere applicate ulteriori regole e restrizioni. Per informazioni sulla Garanzia tariffa più economica, contattate il nostro servizio prenotazioni.
- La tariffa più economica deve corrispondere allo stesso itinerario precedentemente acquistato.
- Non deve essere stata utilizza alcuna parte della prenotazione.
- I rimborsi con Garanzia tariffa più economica non sono disponibili per il cambio di biglietti on-line. Alcune tariffe promozionali possono essere escluse.
Regola di rimborso 24 ore
US Airways consente di annullare qualsiasi biglietto (rimborsabile o non rimborsabile) per un rimborso totale (e senza spese di modifica e/o differenza di prezzo) per un massimo di 24 ore dopo l'acquisto.Contattare US Airways per la cancellazione, e in seguito scrivere una e-mail per il rimborso.
Programma "anticipo"
Vi permettiamo di 'anticipare' a qualsiasi volo precedente il giorno stesso della partenza originariamente previsto (a meno che voliate a/da Hawaii, Europa, Israele e/o Sud America). È possibile effettuare variazioni il giorno della partenza soltanto in aeroporto.Confermeremo automaticamente la vostra prenotazione per:
- 50 dollari per voli all'interno degli Stati Uniti, America Latina, Caraibi e Canada.
Se non vi sono posti liberi su un volo precedente in partenza lo stesso giorno, potete mettervi in lista d'attesa per quel volo gratuitamente. La lista d'attesa gratuita non è consentita qualora sia possibile confermare la presenza di posti liberi sul volo. Alcuni posti su voli completamente prenotati possono rendersi disponibili qualora i passeggeri con prenotazione confermata non si presentino. a differenza della prenotazione confermata, la lista d'attesa non garantisce di ottenere un posto sul volo desiderato e in alcuni casi può comportare anche un'attesa di due o più voli prima della disponibilità di un posto.
Tasse e tariffe
Tariffe e tasse governative sono soggette a variazioni dopo l'acquisto.Biglietti smarriti
Se avete smarrito il biglietto, occorre acquistare un biglietto identico per effettuare il volo. Riempire il modulo "Biglietto smarrito", firmare e faxare a US Airways all'800-892-3447. Si applicherà una tariffa non rimborsabile di 150 dollari.Ricevute
È possibile creare una e-mail o visualizzare la prenotazione con biglietto elettronico già effettuata sul sito web usairways.com. Andate nella sezione "Manage reservations" (Gestione prenotazioni) e inserite il vostro numero di conferma. Potrete visualizzare ciascun segmento del vostro itinerario fino a due giorni dopo il volo.Con una spesa di 20 dollari, potete ottenere una copia della ricevuta del biglietto elettronico di un volo già effettuato chiamando il servizio prenotazioni di US Airways.
Per ricevere una copia della ricevuta di un biglietto cartaceo, inviate un assegno o un vaglia di 20 dollari indicando il vostro nome, la data, le informazioni sul volo, il numero di biglietto (se disponibile) e l'indirizzo a:
US Airways
Attenzione: Refund Fulfillment
4000 East Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034
USA
