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Santé

Passagers diabétiques

Informez les officiers de la sécurité que vous êtes diabétique et que vous transportez des médicaments. Lancettes, glucomètres et bandelettes de glycémie peuvent être transportés au-delà du poste de contrôle de la sécurité.
Informez les officiers de la sécurité si vous portez une pompe à insuline et demandez-leur s’ils peuvent inspecter la pompe visuellement dans la mesure où vous ne pouvez pas l’enlever.
Les pompes à insuline et les fournitures doivent être accompagnées de l’insuline comportant des étiquettes imprimées professionnellement selon la description ci-dessus.
Dans la mesure du possible, prévenez les officiers de la sécurité si votre test de glycémie est faible et que vous avez besoin d’une aide médicale.

Passagers avec stimulateurs cardiaques

Informez les officiers de la sécurité si vous avez un stimulateur cardiaque et demandez-leur d'effectuer une palpation manuelle plutôt que de vous faire traverser le portique de détection de métal ou d’utiliser le détecteur à main.
Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, une carte d’identification de stimulateur cardiaque (délivrée par votre médecin) peut éviter des délais lors du passage de la sécurité de l’aéroport.

Passagers avec dispositifs d’aide personnels

Informez les officiers de la sécurité si une inspection aux rayons X peut endommager votre équipement. Demandez plutôt que votre dispositif soit inspecté visuellement et physiquement.
Il ne vous sera pas demandé d’enlever votre prothèse ou bandage pour subir une inspection aux rayons X. Les prothèses et bandages sont inspectés visuellement et physiquement une fois que vous avez passé le portique de détection de métal. Des fouilles privées sont disponibles.
Si l’équipement ne peut pas passer dans l’appareil de contrôle à rayons X, l’officier de la sécurité en effectue une inspection visuelle et physique.
Les béquilles, les cannes et les cadres de marche doivent être passés dans l’appareil de contrôle à rayons X. Le cas échéant, pliez les cannes avant de les placer dans les appareils à rayons X.

Passagers avec invalidités cachées

Vous, ou votre compagnon de voyage, peut informer les officiers de la sécurité de votre invalidité cachée et du fait que vous pouvez avoir besoin d’aide ou que vous vous déplacez un petit peu plus lentement que les autres.
Informez les officiers de la sécurité que vous disposez d’un équipement spécial qui ne peut pas passer dans l’appareil de contrôle à rayons X. Demandez une inspection physique/visuelle de votre équipement au lieu d’une inspection aux rayons X.
Informez les officiers de la sécurité si vous devez vous asseoir avant la fin de la procédure d’inspection.

Passagers avec concentrateurs d’oxygène portables

US Airways est en conformité avec les réglementations en vigueur de la Loi ACAA (Air Carrier Access Act) sur l’accès au transport aérien (14 CFR Part 382).

Directives et restrictions
Depuis le 2 novembre 2005
Les passagers nécessitant de l’oxygène médical peuvent voyager avec des concentrateurs d’oxygène portables agréés. Les concentrateurs d’oxygène portables agréés par US Airways sont les suivants : Modèles Inogen One et Airsep Lifestyle. Ces appareils sont autorisés sur tous les vols US Airways, US Airways Shuttle ou US Airways Express (à l’exception de l’aéronef Beechcraft 1900). Vous devez être capable d’entendre les alarmes sonores et de voir les indicateurs d’alarme lumineux pour pouvoir prendre des décisions appropriées en conséquence.

En ce qui concerne les vols en partage de codes, contactez le transporteur les exploitant pour connaître leurs réglementations sur les voyages avec concentrateurs d’oxygène portables.

Les unités et chargeurs de batterie ne font pas partie de la franchise bagages à main. Les batteries doivent être emballées individuellement pour empêcher les risques de court-circuit et les dommages.
Assurez-vous que l’unité ne contient pas d’huile, de graisse ou d’autres produits pétroliers et est en bonne condition, n’est pas endommagée et ne comporte pas de signe d’usure ou d’abus excessif.
Informez l'agent de porte que vous avez l’intention d’utiliser un concentrateur d’oxygène portable à bord de l’avion.
Emmenez une provision de batteries adéquate dans votre bagage à main.

Au cours du vol
Fournissez un formulaire d’autorisation médicale ou un certificat médical au personnel de cabine une fois à bord de l’avion. Le formulaire vous sera rendu. Votre concentrateur d’oxygène portable doit pouvoir tenir sous le siège situé devant vous ou dans un compartiment supérieur. Vous ne pouvez pas vous asseoir dans une rangée de sortie.

Mobilité

Assistance à l’aéroport
Si vous avez besoin d’une chaise roulante à l’aéroport ou d'aide avec votre propre chaise roulante, veuillez demander au bagagiste. Des bagagistes sont à votre disposition gratuitement, bien que les pourboires soient acceptés. Veuillez noter les points suivants : Veuillez informer les bagagistes de tous besoins spéciaux dans la mesure où ils ne peuvent pas accéder au service des réservations.

Enregistrement
Les passagers peuvent procéder à l’enregistrement jusqu’à quatre heures avant leur départ et réclamer un siège spécial. Informez le représentant d'US Airways de toute aide spéciale dont vous avez besoin. Des accoudoirs mobiles peuvent être utiles aux passagers à mobilité réduite, demandez donc au représentant un siège équipé de cette fonctionnalité, le cas échéant. Si vous voyagez avec un accompagnateur, demandez au représentant de s’assurer que le nom de celui-ci figure sur votre réservation et qu’il soit placé à vos côtés.

Poste de contrôle de la sécurité
Lorsque vous passez le poste de contrôle de la sécurité, n’hésitez pas à demander aux officiers de l’aide pour vous déplacer ou pour vos bagages à main. Informez les officiers de sécurité de votre niveau de capacité (par exemple, si vous pouvez marcher, vous tenir debout ou lever les bras) pour qu’ils puissent vous aider. En outre :

Informez les officiers de la sécurité de tout équipement ou tous dispositifs spéciaux que vous utilisez et de quoi il s’agit.
Indiquez si vous ne pouvez pas enlever vos chaussures en cas de fouille supplémentaire.
Assurez-vous de placer tous les sacs et sachets transportés sur ou sous votre chaise roulante dans l’appareil de contrôle à rayons X.
Demandez à l’officier de la sécurité de vous remettre vos bagages à main et autres articles.

Embarquement
Si vous avez besoin de plus de temps pour embarquer ou d’aide pour passer d’une chaise roulante à un siège côté couloir, veuillez informer un agent de porte ou le personnel de cabine d’US Airways. Des chaises d’embarquement spéciales sont disponibles pour aider les passagers handicapés physiquement. Souvenez-vous de fournir des instructions claires au personnel sur la manière dont vous souhaitez être soulevé.

Désembarquement
Si vous avez besoin de plus de temps pour descendre de l’avion, d’une chaise roulante à votre destination ou votre point de correspondance, ou d’aide pour désembarquer ou vous déplacer dans l'aérogare, veuillez informer le personnel de cabine 45 minutes au moins avant l’arrivée. Veuillez noter les points suivants : Les chaises roulantes à l’aéroport sont très demandées au cours des périodes de voyage de pointe.