Beförderungsbedingungen (2 von 8)
2.6 Anzeige von Ansprüchen
US Airways behält sich das Recht vor, Ansprüche (ausgenommen wegen Körperverletzung oder Tod) abzulehnen, die US Airways nicht innerhalb von einem Jahr nach dem Flugdatum schriftlich vorgelegt wurden. Besondere Regeln gelten für Gepäck; Einzelheiten siehe Abschnitt 11.2.7 Geltendes Recht
Diese Beförderungsbedingungen sind in Übereinstimmung mit den Gesetzen des US-Bundesstaats Arizona auszulegen und durchzusetzen.2.8 Hinweis für internationale Fluggäste über die Haftung der Fluglinie
Wenn bei dem Flug der endgültige Bestimmungsort oder ein Zwischenflughafen in einem anderen Land als dem Land des Abflugs liegt, findet möglicherweise das Warschauer Abkommen Anwendung; durch dieses Abkommen wird die Haftung von Fluggesellschaften für Tod oder Körperverletzungen sowie für den Verlust von und Schäden an Gepäck geregelt und in den meisten Fällen beschränkt. Siehe auch "Hinweis für internationale Fluggäste über die Haftung der Fluglinie" und "Hinweis über beschränkte Gepäckhaftung".2.9 Unser Engagement unseren Kunden gegenüber
US Airways hat freiwillig ein Programm aufgestellt, das Maßstäbe für den Service in den Bereichen Tarife, Fluginformationen, Gepäck, Ticketkauf und -rückerstattung, Fluggäste mit besonderen Bedürfnissen, Verspätungen an Bord, Überbuchungen, Dividend Miles-Programm, Codeshare-Partner und Beschwerden setzt. Diese Engagements sind in die jeweiligen Abschnitte dieses Dokuments eingearbeitet. US Airways verpflichtet sich, ...- den niedrigsten Tarif anzubieten, auf den der Kunden Anspruch hat.
- den Kunden richtige und rechtzeitige Informationen über Flugverspätungen oder -streichungen zu geben.
- Gepäck pünktlich auszugeben.
- die erforderlichen Haftungsgrenzen für verloren gegangenes Gepäck einzuhalten.
- Ihnen vor dem Kauf die Gelegenheit zum Suchen günstigerer Tarife zu geben.
- Erstattungen unverzüglich vorzunehmen.
- Richtlinien für Fluggäste mit besonderen Bedürfnissen deutlich bekanntzugeben.
- die Verfahren bei langen Verspätungen an Bord zu verbessern.
- grundlegende Informationen und Richtlinien über "überbuchte" Flüge bereitzustellen.
- Einzelheiten zum US Airways Dividend Miles-Programm bereitzustellen.
- von US Airways Express-Partnern die gleiche Servicequalität zu verlangen.
- unverzüglich auf Beschwerden oder Informationsanfragen zu antworten.
3.0 Annahme von Fluggästen
3.1 Beförderungsverweigerung
In Übereinstimmung mit Tarifregel 35 können wir aus folgenden Gründen die Beförderung von Passagieren verweigern oder Passagiere von Flügen streichen: 1. Einhaltung behördlicher Vorschriften oder behördliche Beschlagnahme von Platz oder Aufforderung zu Notfalltransporten im Zusammenhang mit der nationalen Verteidigung oder nationalen Katastrophen (tatsächlich, angedroht oder gemeldet). 2. Wann immer dies aus Witterungsgründen oder aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle von US Airways (insbesondere höhere Gewalt, Arbeiterunruhen, Streiks, Aufruhr, Embargos, Krieg, feindseligen Akten oder Unruhen) – ob tatsächlich, angedroht oder gemeldet – erforderlich oder ratsam ist. 3. Weigerung eines Passagiers, eine Leibesvisitation oder Durchsuchung seines Eigentums auf Sprengstoffe oder tödliche oder gefährliche Waffen, Gegenstände oder Stoffe zuzulassen. 4. Weigerung eines Passagiers, auf Aufforderung ein Identifizierungsnachweis vorzulegen. 5. Falls ein Passagier, der über internationale Grenzen hinweg reist, nicht alle gültigen Dokumente (Reisepass, Visum, Bescheinigungen usw.) mit sich führt, die gemäß den Gesetzen der Länder, aus, über oder in die der Passagier fliegt, erforderlich sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Passagiere, die Gesetze, behördliche Vorschriften, Anordnungen, Aufforderungen und Bestimmungen nicht erfüllen möchten oder können; diese können jederzeit geändert werden. 6. Passagiere, die für den Komfort und/oder die Sicherheit anderer Passagiere oder Mitarbeiter eine Bedrohung darstellen können, insbesondere folgende Passagiere:- Passagiere, die über fünf (5) Jahre alt und barfuß sind, falls dies nicht aus medizinischen Gründen erforderlich ist;
- Passagiere, die weniger als einen (1) Tag alt sind;
- unbegleitete Personen von unter fünf (5) Jahren;
- unbegleitete Minderjährige zwischen fünf (5) und vierzehn (14) Jahren, die per Direkt- oder Anschlussflug reisen;
- Passagiere, die an einem Verbrechen beteiligt sind, wie zum Beispiel einer Bombendrohung oder einem Entführungsversuch;
- Passagiere, die den Eindruck erwecken, betrunken zu sein oder unter Drogen zu stehen;
- Passagiere, die sich weigern, sich an das Rauchverbot zu halten;
- Passagiere, die als Häftlinge mit großem Gefahrenpotenzial gelten;
- Passagiere, die versuchen, Bordpersonal bei der Erfüllung ihrer Pflichten zu stören;
- Passagiere, die bekanntermaßen eine ansteckende Erkrankung haben, welche gemäß dem medizinischen Berater von US Airways eine unmittelbare Bedrohung für die Gesundheit und Sicherheit anderer Personen darstellt;
- Passagiere, die nicht fähig oder willens sind, mit geschlossenem Sicherheitsgurt auf einem Sitz zu sitzen;
- Passagiere, die eine Tragbahre an Bord benötigen;
- Passagiere, die intravenös oder intramuskulär ernährt werden müssen (Tropfinfusionsgeräte sind nicht gestattet – Fluggäste, die mit tragbaren Infusionsgeräten reisen, werden unter der Voraussetzung zugelassen, dass diese in Übereinstimmung mit den Handgepäckrichtlinien ordnungsgemäß verstaut werden können.);
- Passagiere, die ein Verhalten aufweisen, das sie selbst, das Bordpersonal oder andere Passagiere gefährden kann;
- Passagiere, die nicht genehmigte Schusswaffen oder Sprengvorrichtungen mit sich führen;
- Passagiere, die schwer krank sind und gemäß MedLink ein Gesundheitsrisiko darstellen;
- Passagiere, die anderen Passagieren und/oder Mitarbeitern gegenüber beleidigend oder gewalttätig werden, einschließlich verbaler Belästigung im Bezug auf Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, nationale Abstammung, Behinderung, Alter, Volkszugehörigkeit oder sexuelle Orientierung.
7. Verhalten und Gesundheitszustand
Ein Sicherheitsbetreuer kann aus reinen Sicherheitsgründen erforderlich sein, um einen behinderten Passagier zu begleiten. Dies gilt für:
- Passagiere, die aufgrund von geistiger Behinderung nicht in der Lage sind, Sicherheitsanweisungen zu verstehen oder darauf zu reagieren;
- Passagiere, die sowohl eine schwere Hör- als auch Sehbeeinträchtigung aufweisen und nicht in der Lage sind, eine zum Verständnis der Sicherheitsanweisungen ausreichende Kommunikationsmöglichkeit herzustellen und so sehr beeinträchtigt sind, dass sie sich im Notfall bei einer Evakuierung des Flugzeugs nicht selbst helfen können;
- Passagiere mit einer so schweren Bewegungsbeeinträchtigung, dass sie nicht in der Lage sind, ihre eigene Evakuierung zu unterstützen.
9. Passagiere, die schwanger sind und deren Niederkunft innerhalb von sieben (7) Tagen bevorsteht, falls nicht der Passagier eine Bescheinigung des Arztes vorlegen kann, die vor höchstens 72 Stunden ausgestellt wurde und besagt, dass der Arzt den Passagier nach Untersuchung als körperlich flugtauglich beurteilt.
10. Passagiere, die Sauerstoffgeräte oder andere Lebenserhaltungssysteme benötigen, es sei denn, diese entsprechen den Richtlinien für tragbare Sauerstoffkonzentratoren.
Wir haften nicht für die Beförderungsverweigerung von Passagieren oder die Entfernung von Passagieren in Übereinstimmung mit den vorstehenden Abschnitten dieser Regel, leisten jedoch auf Antrag des Passagiers gemäß Regel 260 (Unfreiwillige Erstattungen) Erstattung. Als ausdrückliche Vorbedingung für die Ausstellung von Tickets oder die Annahme von Passagieren gemäß den vorliegenden Bedingungen sind wird nicht haftbar für Entschädigungszahlungen oder Strafschadensersatz. Dem Passagier steht als einziges und ausschließliches Rechtsmittel Regel 260 zur Verfügung. Gäste, die auf einem von einem der Codeshare-Partner von US Airways durchgeführten internationalen Flug reisen, sollten sich Abschnitt 15.0 durchlesen, in dem Regeln erörtert werden, die ggf. von den Richtlinien dieses Dokuments abweichen können.
3.2 Fluggäste mit Behinderungen
Die Richtlinien und Verfahrensweisen von US Airways entsprechen der Vorschrift des U.S.-Verkehrsministeriums über Nichtdiskriminierung auf Grundlage von Behinderungen bei Flugreisen ("Nondiscrimination on the Basis of Disability in Air Travel", 14 CFR Part 382). Die Bestimmungen dieser Vorschrift umfassen insbesondere:- Rollstühle an Bord größerer Flugzeuge
- Beförderung persönlicher Rollstühle und anderer Hilfsgeräte.
- Vorkehrung für Spezialsitze für Fluggäste mit körperlichen Behinderungen oder Passagiere, die mit einem persönlichen Pflegebetreuer oder Begleittier reisen (Vorankündigung erforderlich).
- Hilfe beim Ein- und Aussteigen.
- Hilfe beim Einladen und Herausnehmen von Handgepäckstücken.
- Informationen über Einrichtungen und Services, die für Fluggäste mit Behinderungen verfügbar sind.
- Ein für Beschwerden zuständiger Mitarbeiter an jedem Flughafen, um auf Fragen bezüglich Fluggästen mit Behinderungen zu reagieren.
