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Los menores no acompañados

Información general

Menores de 11 años

  • Los niños menores de 2 años deben viajar con un adulto de 16 años o más o con su padre/madre o tutor legal, independientemente de la edad, en la misma cabina.
  • Los niños de entre 2 y 11 años pueden viajar como "menor acompañado" con otra persona de 16 años o más.
  • Los niños de entre 5 y 11 años pueden viajar como "menor no acompañado" únicamente en vuelos directos y con nuestra asistencia. Se aplicará una tarifa adicional de 150 USD (más impuestos) por trayecto. En los vuelos entre Charlotte y Brasil no se cargará la tarifa adicional.
  • Empleados uniformados asistirán a los pasajeros desde el punto de salida hasta el destino final, pero no están cualificados para proporcionar determinados tipos de asistencia médica o administrar medicamentos. En vuelos internacionales, un empleado de US Airways acompañará al menor hasta la puerta.

Jóvenes (de 12 a 17 años)

  • Un viajero de 12 a 17 años se considera un joven y puede viajar no acompañado en vuelos directos o con conexiones sin nuestra asistencia.
  • En el momento en el que un joven no acompañado realice la facturación, introduciremos una nota en nuestro sistema para que nuestro personal esté informado de ello.
  • Un joven que necesite nuestra asistencia puede viajar no acompañado únicamente en vuelos directos por una tarifa adicional de 150 USD (más impuestos) por trayecto. En los vuelos entre Charlotte y Brasil no se cargará la tarifa adicional. Debe rellenarse el formulario de solicitud de transporte de menores no acompañados.
  • Si un vuelo se retrasa o se cancela, organizaremos un viaje alternativo. Si un vuelo no está disponible hasta el día siguiente, organizaremos el alojamiento para esa noche en el aeropuerto con dos empleados. Los viajeros menores de 18 no pueden alojarse en un hotel.

Aerolíneas asociadas

Si el vuelo es operado por una aerolínea asociada o por un socio de código compartido, póngase en contacto directamente con la compañía aérea para consultar sus políticas de menores no acompañados. Pueden aplicarse costes adicionales.

    En el aeropuerto

    Facturación y documentos de viaje necesarios

    Deberá rellenar el formulario de solicitud de transporte de menores no acompañados en el mostrador de billetes del aeropuerto el día de salida. El formulario debe permanecer con el niño durante el vuelo.

    ¿El niño viaja en un vuelo internacional?

    Entrega

    Cuando realice la reserva, indique si entregará o recogerá al menor no acompañado. Puede obtener un pase en el mostrador de billetes para acompañar al niño hasta la puerta de embarque (solo ciudades de EE. UU.). Llegue con antelación y tenga en cuenta que deberá permanecer en la zona de embarque hasta que el vuelo del niño haya despegado.

    Si por motivos de seguridad el aeropuerto prohíbe el acceso de los pasajeros sin billete a la zona de embarque, nuestro personal acompañará al niño hasta la puerta.

      Recogida

      Para recoger a un niño no acompañado, deberá mostrar una identificación con fotografía emitida por una autoridad pública. Puede obtener un pase en el mostrador de billetes para reunirse con el niño en la puerta de llegada (solo ciudades de EE. UU.).

      Si un vuelo sufre cambios o se cancela, llamaremos a la persona que debe recoger al niño y organizaremos un transporte alternativo si es necesario. Si esto no fuera posible, nos pondremos en contacto con el padre, la madre o el tutor que acompañó al niño al aeropuerto de salida.

        Consejos y sugerencias

        • Si el niño no ha viajado nunca en avión, vaya al aeropuerto. Muestre al niño los uniformes que llevan nuestros representantes.
        • Presente al niño al agente en el mostrador de billetes y en la puerta de embarque.
        • Avise al agente de la puerta de embarque si el niño viaja en avión por primera vez o si requiere especial atención durante el vuelo por algún motivo.
        • Proporcione al niño una identificación adecuada y dinero en efectivo para emergencias. En algunos vuelos se puede comprar comida.
        • Proporcione al niño material de entretenimiento para mantenerlo ocupado durante el vuelo.
        • Asegúrese de que el equipaje de mano sea el mínimo. Recuerde al niño que tiene maletas de las que es responsable. Coloque una etiqueta con el nombre del niño en todas las maletas. Informe inmediatamente de cualquier pérdida a nuestro personal.
        • Llegue a la puerta de embarque antes de la hora prevista de llegada.
        • Recuerde al niño que pida ayuda únicamente a las personas que lleven nuestro uniforme.