Los menores no acompañados
Los niños que viajen sin uno de sus padres o tutor legal se consideran menores no acompañados.Cuando un joven que viaja solo factura el día de la salida, se añade una nota en nuestro sistema informático que avisa al resto de personal de US Airways de la presencia del joven en el vuelo. Esta nota ayudará al personal de US Airways a proporcionar asistencia al joven en caso de alguna irregularidad.
- Los niños menores de 5 años no pueden viajar sin padre o tutor legal.
- Los niños entre 5 y 14 años pueden viajar sin acompañante en vuelos sin escalas pagando una tasa adicional de sólo 100 USD en cada ruta. Se necesita la ayuda de US Airways.
- Los jóvenes entre 15 y 17 años pueden viajar sin acompañante en vuelos sin escalas y con escalas sin la asistencia de US Airways.
- •Los jóvenes de 15 a 17 que necesiten la asistencia de US Airways pueden viajar sin acompañante sólo en vuelos sin escalas. Se pagará una tasa adicional de 100 USD por cada ruta. Los niños que viajen solos irán acompañados de empleados uniformados desde el punto de salida hasta su destino final. El personal no está calificado para proporcionar cierto tipo de asistencia médica, y no se le permite administrar medicamentos. Téngalo en cuenta si el niño necesita cuidados especializados.
- •Si un menor no acompañado viaja en un vuelo operado por una de nuestros socios de Star Alliance o de código compartido, deberá ponerse en contacto directamente con la línea aérea para conocer sus directrices sobre menores no acompañados. Algunas aerolíneas pueden cobrar una tarifa adicional por estos pasajeros.
- Las tarifas por la primera y segunda bolsa o maleta facturada no se aplicarán cuando un niño viaje como menor no acompañado y haya pagado por tener asistencia de US Airways. Si se facturan más de tres bolsas o maletas, se aplicará la tarifa de exceso de equipaje. Los jóvenes de los 15 a los 17 años que viajen no acompañados sin pagar por la asistencia de US Airways tendrán que pagar todas las tarifas de equipaje. Si desea más información, consulte la sección de normas sobre equipajes.
Facturación y documentos de viaje necesarios
Para el viaje es necesario rellenar un formulario de solicitud de viaje para menores no acompañados, que deberá llevar consigo el niño o la niña durante todo el vuelo. El formulario puede rellenarse en el mostrador de billetes del aeropuerto el día de salida. Si el niño viaja a un destino internacional, consulte Documentos necesarios para vuelos internacionales.Despedida
- Si va a despedir o encontrarse con un menor no acompañado, téngalo en cuenta al hacer su reserva.
- Sólo en vuelos nacionales entre ciudades de EE. UU., los padres o tutores pueden obtener pases de acceso en el mostrador de billetes para acompañar al niño a la puerta de embarque. Los padres o tutores deben llegar temprano para facturar a menores no acompañados y obtener el pase de acceso a la puerta de embarque. Además, los padres y tutores deben permanecer en la zona de la puerta de embarque hasta que el vuelo del niño haya despegado.
- En el resto del mundo, o si la seguridad del aeropuerto en un aeropuerto concreto prohíbe el acceso a pasajeros sin billetes a la zona de la puerta de embarque, US Airways ayudará al menor a o desde la puerta de embarque y se asegurará de que se atiendan sus necesidades al embarcar o desembarcar del vuelo.
- US Airways requiere que la persona que vaya a recoger al niño muestre una identificación con foto emitida por el gobierno, para asegurarse de que el niño está a salvo. Además, y sólo en las ciudades de EE. UU., la persona que se reúna con el niño también podrá obtener un pase para la puerta de embarque en el mostrador de billetes en el aeropuerto para recibir al niño en la puerta de embarque al llegar.
- Si se produjera una cancelación o se perdiera una conexión durante el viaje de su hijo, se notificará de ello a la persona que vaya a recogerle a través del número de teléfono proporcionado. US Airways dispondrá otro transporte alternativo y se informará de ello a la persona responsable. Si no podemos contactar con esta persona, nos pondremos en contacto con el padre o tutor que acompañó al niño hasta el aeropuerto de salida.
Consejos y sugerencias
Niños- Si el niño no ha viajado nunca en avión, vaya hasta el aeropuerto. Familiarice al niño con los uniformes identificables del personal de US Airways.
- Presente al niño al empleado en el mostrador de billetes y en la puerta de embarque.
- Avise al agente de la puerta de embarque de que el niño no ha volado nunca antes, o de si tiene alguna condición que requiera una atención especial durante el vuelo.
- Proporcione al niño una identificación adecuada y dinero en efectivo para emergencias. En algunos vuelos se pueden comprar comidas.
- Proporcione al niño material de entretenimiento para mantenerlo ocupado durante el vuelo.
- Asegúrese de que el equipaje de mano sea el mínimo. Recuerde al niño que tiene piezas de equipaje de las que es responsable. Compruebe que cada una de las piezas de equipaje del niño tiene una etiqueta de identificación con su nombre. Informe inmediatamente de cualquier pérdida al personal de US Airways.
- Llegue a la puerta de embarque con antelación a la hora de llegada programada.
- Recuerde al niño que sólo debe pedir asistencia al personal uniformado de US Airways.
- Permanezca en la zona de la puerta de embarque hasta que el vuelo del niño haya despegado.
- •Aconséjele que pida ayuda al personal uniformado de US Airways para localizar su vuelo, información de la línea aérea, familia o amigos.
- Si se solicita, US Airways proporcionará ayuda a jóvenes entre 15 y 17 años. Es necesario completar el formulario de solicitud de transporte de menores no acompañados y pagar la tasa correspondiente.
- En caso de demora o cancelación del vuelo, US Airways le ayudará a organizar un modo alternativo de viaje.
- En el caso de que no haya vuelos disponibles hasta el día siguiente, US Airways puede organizar el alojamiento en un hotel con dos empleados.
- El alojamiento en hoteles no está permitido para clientes menores de 18 años.
