Contrato de transporte (5 de 8)
7.5 Itinerarios
Una tarifa se aplica únicamente:- Al transporte entre las ciudades intermedias especificadas por US Airways en relación con dicha tarifa. Otros itinerarios pueden implicar un cargo adicional para el cliente.
- Para transporte entre los aeropuertos para los que se publica. Es posible que los billetes que se originen o terminen su recorrido en un aeropuerto distinto al aeropuerto para el que se han publicado las tarifas no sean emitidos ni aceptados.
7.6 Cambio de itinerario cuando se permita
US Airways cambiará el itinerario de un cliente (lo transportará al mismo destino a través de otro itinerario) a pedido del cliente, tras la presentación del billete que posea el cliente o la verificación de la compra electrónica. Se podrán aplicar cargos adicionales.7.7 Tarifas para niños
Se transportará sin cargo, dentro del territorio continental de los EE.UU., a los niños menores de dos años que no ocupen asiento y estén acompañados por un cliente de, al menos, 18 años. Se puede solicitar que los niños menores de dos años que viajen acompañados a un destino internacional abonen la tarifa, independientemente de si ocupan o no un asiento. A todos los demás niños menores de 12 años que viajen acompañados y ocupen un asiento se les cobrará la tasa correspondiente. Es posible que algunos mercados dispongan de las tarifas para niños. A los clientes a partir de 12 años de edad se les cobrará la tasa de adulto aplicable. A los niños mayores de, al menos, 5 años y menores de 15 que viajen sin acompañante se les cobrará la tasa de adulto aplicable. Se aplicará un cargo por servicio a los niños que viajen sin acompañante y que tengan entre 5 y 14 años. En caso de que dos o más niños de la misma familia viajen juntos, se aplicará un único cargo por servicio. Se considerará que los niños forman parte de la misma familia si son hermanos, medio hermanos o hermanastros. Para más detalles sobre el programa de niños sin acompañantes de US Airways, consulte la Sección 3.4: "Admisión de niños".8.0 Reembolsos
8.1 Voluntarios (reembolsos solicitado por el cliente)
No se realizarán reembolsos de billetes "no reembolsables" No se reembolsarán billetes a partir de un año después de la fecha de su emisión. Se gravará cualquier tasa por cambio o penalización aplicable en concepto de cancelación aplicable. Para los viajes internacionales se aplican normas de reembolso especiales. Para más detalles, consulte la Sección 5: "Billetes". Cuando el cliente solicite que se le reembolse un billete "reembolsable" (incluidos los billetes electrónicos) emitido por US Airways o un billete que indique US Airways en el itinerario, se realizará dicho reembolso al cliente o al comprador, si dicho comprador está identificado en el billete, como se indica a continuación:- Si no se ha utilizado ninguna parte del billete, el reembolso será por el importe que se abonó, menos todos los cargos por emisión del billete aplicables (por ejemplo tasas por cambio o penalizaciones por cancelación).
- Si se ha utilizado una parte del billete, el reembolso será por el importe equivalente al valor remanente una vez realizado el descuento de la tarifa aplicada utilizada del importe abonado menos todos los cargos por emisión del billete aplicables (por ejemplo tasas por cambio o penalizaciones por cancelación).
8.2 Involuntarios (los reembolsos que se realizan cuando US Airways no puede ubicar al cliente)
En caso de que US Airways no pueda facilitar un asiento confirmado con anterioridad y no pueda reubicar al cliente en las rutas de US Airways o en otra aerolínea, US Airways realizará el reembolso, según se indica a continuación: > Si no se ha utilizado ninguna parte del billete, el reembolso será por el importe que se abonó en materia de tarifa y cargos (por ejemplo las tasas de seguridad de la Administración de Seguridad en el Transporte [TSA, Transport Security Administration] y los cargos de instalaciones del aeropuerto), menos todos los cargos asociados a la emisión del billete. > Si se ha utilizado una parte de un billete, el reembolso será: −El importe equivalente a la menor tarifa de ida aplicable (el 50% de las tarifas publicadas para los viajes de ida y vuelta) desde el aeropuerto donde se produjo la interrupción hacia el destino, basado en el tipo de tarifa utilizado; o −Cuando el tipo de tarifa promocional original que se utilizó en la compra del billete no esté disponible en el aeropuerto intermedio en el que se produce la interrupción, el importe del reembolso será la misma proporción de la tarifa turista normal (Y) publicada, desde el aeropuerto en el que se produjo la interrupción hasta el destino original del cliente, dado que la tarifa abonada es la tarifa de la clase turista normal (Y) entre el punto de origen y la escala o destino. No se aplicará ningún reembolso en caso de que se ofrezca transporte terrestre como parte del itinerario y sea aceptado por el cliente. En ningún caso el importe del reeembolso superará al importe abonado. US Airways no reembolsará los billetes que no indiquen un asiento confirmado en US Airways, a menos que el billete haya sido emitido por US Airways. AVISO: En los viajes internacionales, se pueden aplicar normas de reembolso especiales.Podrá consultar las normas acerca de las posibilidades de optar a reembolsos así como la documentación exigida poniéndose en contacto con cualquier oficina de emisión de billetes de US Airways o con el agente autorizado de la compañía.
8.3 Billetes perdidos
Cuando un cliente pierde un billete completo de US Airways o un tramo del mismo, se puede presentar una Solicitud de billete perdido (LTA, Lost Ticket Application) y se emitirá un billete de sustitución, siempre que se hayan cumplido las condiciones específicas. Se aplicará un cargo por servicio. En caso de que se realicen cambios voluntarios al itinerario original, puede aplicarse una recaudación adicional.Si no se emite un billete de sustitución porque no se cumplieron las condiciones específicas, se debe comprar otro billete y completar un LTA. En caso de que el billete no se haya utilizado en absoluto, US Airways emitirá un reembolso según las normas de tarifas del billete, menos los cargos por servicio del LTA. Si el billete se utilizó parcialmente, el cliente puede comprar un billete de sustitución por la parte perdida, presentar un LTA y luego recibir un reembolso por el precio del billete de sustitución menos el cargo por servicio y cualquier aumento en la tarifa debido a los cambios voluntarios de itinerario realizados. US Airways deberá recibir el LTA antes de que el billete haya caducado y perdido su valor. Si un cliente no adquiere un billete de sustitución, la diferencia entre el valor del tramo utilizado del billete y el precio originalmente abonado podrá ser reembolsado si así lo permite la base de tarifa.
Se deberán procesar las solicitudes de billetes perdidos en el transcurso de los 20 días posteriores a su recepción pero se las retendrá hasta 90 días para verificar que el billete no se haya utilizado. En caso de que exista más de un billete perdido o robado, deberá presentarse un LTA para cada uno de ellos. Se estimará un cargo por servicio para cada LTA presentado.
En caso de que se encuentre un billete perdido y se devuelva al Departamento de Reembolsos al Pasajero de US Airways en el transcurso de 90 días a partir de la fecha de LTA, se eximirá del cargo por servicio o se reembolsará.
Únicamente se realizarán reembolsos de billetes perdidos si el billete perdido o el tramo perdido del billete no se han utilizado para el transporte y no se los ha reembolsado a ninguna persona. US Airways sólo realizará un reembolso cuando la persona a quien se reembolse el dinero esté de acuerdo en eximir a US Airways de cualquier responsabilidad por las pérdidas o daños que provoquen dicho reembolso.
Las solicitudes de billete perdido se podrán obtener en cualquier oficina de billetes de US Airways o de cualquier agente autorizado de US Airways.
