Mineurs non accompagnés
Les enfants voyageant sans parent ni tuteur sont considérés comme des mineurs non accompagnés.Lorsqu'un adolescent voyage seul et s'enregistre le jour de son départ, une note sera ajoutée dans notre système informatique et alertera le personnel de US Airways de la présence de l'adolescent sur le vol. Cette note permettra au personnel de US Airways d'aider l'adolescent en cas d'irrégularité.
- Les enfants de moins de cinq ans ne peuvent pas voyager sans parent ni tuteur.
- Les enfants âgés de cinq à quatorze ans peuvent voyager seuls sur les vols sans escale uniquement moyennant des frais supplémentaires de 100 $ pour chaque trajet. L’accompagnement par US Airways est obligatoire.
- Les enfants âgés de 15 à 17 ans peuvent voyager seuls sur les vols sans escale et de correspondance sans accompagnement par US Airways.
- •Les enfants âgés de 15 à 17 ans nécessitant un accompagnement par US Airways peuvent voyager seuls uniquement sur les vols sans escale. Frais supplémentaires de 100 $ pour chaque trajet. Des employés en uniforme fournissent l’accompagnement des enfants voyageant seuls du point de départ jusqu’à leur destination finale. Le personnel n'est pas qualifié pour fournir certains types d'assistance médicale, et n'est pas autorisé à administrer ou donner certains médicaments. Veuillez prendre ces remarques en considération si votre enfant a besoin de soins spécialisés.
- •Si un mineur non accompagné voyage sur un vol exploité par l’un de nos partenaires Star Alliance ou en partage de codes, vous devez contacter le transporteur directement pour prendre connaissance de ses réglementations. Certaines compagnies aériennes facturent des frais supplémentaires pour ces passagers.
- Les frais pour les premier et deuxième bagages enregistrés seront annulés lorsqu'un enfant voyage en tant que mineur non accompagné et bénéficie de l'assistance payante d'US Airways. Si 3 bagages ou plus sont enregistrés, les frais pour l'excédent de bagages devront être payés. Les enfants âgés de 15 à 17 ans voyageant seuls sans bénéficier de l'assistance payante de US Airways devront s'acquitter de tous les frais de bagages. Référez-vous à la section Politiques en matière de bagages pour obtenir plus d'informations.
Enregistrement et documents de voyage nécessaires
Un formulaire de demande de transport pour mineur non accompagné est obligatoire pour le voyage et doit rester en possession de l’enfant durant toute la durée de son vol. Ce formulaire doit être rempli au comptoir d’enregistrement de l'aéroport, le jour du départ. Si votre enfant voyage vers une destination internationale, veuillez vous référer à la section concernant les documents nécessaires pour les voyages internationaux.Dépôt
- Si vous déposez ou rencontrez un mineur non accompagné, veuillez le signaler lors de la réservation.
- Dans les villes américaines uniquement, les parents ou tuteurs peuvent obtenir une carte d’accès à la porte au comptoir d’enregistrement afin d'accompagner l'enfant jusqu'à la porte d'embarquement. Les parents et les tuteurs doivent arriver à l’avance pour enregistrer les enfants non accompagnés et obtenir une carte d’accès à la porte. Les parents et tuteurs doivent également demeurer dans l'aire d'embarquement jusqu'à ce que le vol de l'enfant ait décollé.
- Dans les villes internationales, ou si la sécurité d’un aéroport particulier interdit les personnes sans billet dans l’aire d’embarquement, US Airways prend le mineur en charge jusqu’à ou depuis la porte et s’assure qu’il embarque ou débarque en toute sécurité.
- US Airways requiert que la personne venant à la rencontre de votre enfant présente une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement pour garantir la sécurité de l’enfant. Dans les villes américaines uniquement, la personne qui rencontre votre enfant peut également obtenir une carte d'accès à la porte au comptoir d'enregistrement pour accueillir votre enfant lorsqu'il débarque de l'avion.
- Si le vol de votre enfant est annulé ou que votre enfant rate sa correspondance, la personne qui doit rencontrer votre enfant en sera avertie par appel téléphonique au numéro de téléphone fourni. US Airways organisera le voyage de l'enfant sur un autre vol et en communiquera les détails à la personne responsable concernée. Si nous ne parvenons pas à joindre cette personne, nous contacterons le parent ou le tuteur qui a accompagné votre enfant à l'aéroport de départ.
Conseils et suggestions
Enfants- Si c’est la première fois que l’enfant voyage en avion, visitez l’aéroport. Familiarisez l’enfant avec les uniformes identifiables des représentants d’US Airways.
- Présentez l’enfant au représentant qui se trouve au comptoir d’enregistrement et également à la porte d’embarquement.
- Informez l’agent à la porte d’embarquement si l’enfant n’a jamais pris l’avion auparavant ou si son état nécessite une attention spéciale au cours du vol.
- Veuillez fournir à l'enfant toute identification appropriée et de l'argent liquide en cas d'urgence. Les repas peuvent être payants sur certains vols.
- Donnez à l’enfant de quoi s’occuper et se divertir pendant le vol.
- Limitez les bagages à main au minimum. Rappelez à l’enfant les sacs dont il est responsable. Assurez-vous que chaque sac est étiqueté à l’aide du nom de l’enfant. Reportez immédiatement toute perte au personnel d’US Airways.
- Arrivez à la porte avant l’heure d’arrivée prévue.
- Rappelez à l’enfant qu’il doit uniquement demander de l’aide à un représentant d’US Airways en uniforme.
- Restez dans l’aire d’embarquement jusqu’à ce que le vol de l’enfant décolle.
- •Dites à l'adolescent de demander de l'aide à un employé US Airways en uniforme s'il a des difficultés pour trouver son vol, des informations relatives à la compagnie aérienne, sa famille ou ses amis.
- Sur demande, un service peut être fourni par US Airways pour les adolescents âgés de 15 à 17 ans. Le formulaire de demande de transport pour mineur non accompagné doit être rempli et les frais applicables payés.
- En cas de retard ou d’annulation, US Airways prend en charge l’adolescent en organisant un autre vol.
- Si aucun vol n’est disponible avant le lendemain, US Airways peut prendre des dispositions pour un hébergement à l’aéroport en compagnie de deux employés.
- L'hébergement à l'hôtel ne sera pas autorisé pour les clients de moins de 18 ans.
