旅客運送約款（3/8）
3.3 障害をお持ちのお客様への対応に関するご意見・ご要望
障害をお持ちのお客様への対応に関するご意見・ご要望は、USエアウェイズの苦情対応担当者が承ります。 ご意見・ご要望は、USエアウェイズ顧客サービスプラン第12項に従って、USエアウェイズにご提出ください。 USエアウェイズの顧客サービスプランは、usairways.com/customerserviceにてご覧いただけます。3.4 お子様の受け入れ
A. 同伴者のいるお子様2歳未満のお子様には、すべてのフライトで、18歳以上の成人が同じコンパートメントに同伴する必要があります。 2歳以上15歳未満のお子様には、15歳以上のお客様が同じフライトに同伴する必要があります。
B. 同伴者のいないお子様:
同伴者のいないお子様 - 同伴者のいない5歳未満のお子様は搭乗できません。 同伴者のいない5～14歳のお子様は、以下の条件で搭乗できます。
- 5歳以上のお子様はUSエアウェイズのノンストップ便に搭乗できます。 サービス料金が適用されます。
- 同伴者のいないお子様は、出発地の空港から目的地の空港までのすべての渡航を、お子様が持っている確認済み予約によるフライトを使って行う必要があります。
- 同伴者のいないお子様は、親または保護者が空港まで同伴し、その親または保護者は、目的地での降機時にお子様に面会する親または保護者の氏名、住所、電話番号をUSエアウェイズに提示する必要があります。
- 親または保護者は、同伴者のない未成年者の渡航申請書に記入し、お子様は渡航中この申請書を常に携帯する必要があります。
- 空港までお子様に同伴された親または保護者は、お子様のフライトが離陸するまで空港を離れないでください。
- 目的地でお子様に面会する親または保護者は、出発地の空港までお子様に同伴した親または保護者が提示した氏名と一致する、政府が発行した写真付き身分証明書を提示する必要があります。
- USエアウェイズは、お子様の予約があるフライトが目的地以外の空港に到着する可能性がある場合に、搭乗を拒否する権利を留保します。
- 同伴者のいないお子様はUSエアウェイズの管轄下にいる間、監視されます。 フライトのキャンセル、迂回、大幅な遅延、または他の偶発事象が発生した場合、USエアウェイズは、同伴者のいない未成年者搭乗依頼書に記入されている親または保護者の電話番号にご連絡します。またお子様には新しい便の座席を優先的にご提供いたします。
- 予期しない宿泊が必要となる場合、成人による監督が提供され、USエアウェイズは記入された親または保護者の電話番号にご連絡します。
注: USエアウェイズは、同伴者のいないお子様に対し、成人のお客様に適用される範囲、または児童クラスプログラムで明示的に記載された範囲を超えた、金銭上または保護上の責任を負わないものとします。
なお、USエアウェイズのコードシェアパートナーが運航している国際便でご旅行の際は、一部規約が本文書に記載されているものと異なる可能性がありますので、詳しくは第16.0項をご覧ください。
3.5 介助動物
安全性および動物の健康に関する条件が満たされている場合、障害をお持ちのお客様は、心理的および精神的な介助を行うものも含めた犬などの介助動物を客室にお連れいただけます。 通常、介助動物とは、障害をお持ちのお客様を介助するよう個々に訓練された動物を指します。 USエアウェイズでは、動物が介助動物であることの証明、または他の証拠を要求する場合があります。 介助動物は、通路または他のお客様の非常口経路をふさがないかぎり、お客様と同じ座席に同伴することができます。 障害をお持ちのお客様に同伴する介助動物の輸送は無料です。 米国本土外でのご旅行では、これ以外の制限が適用されることがあります。 特別なニーズをお持ちのお客様への対応に関するUSエアウェイズの方針および手続きについては、USエアウェイズの航空券オフィスか、USエアウェイズのウェブサイト（usairways.com）でご確認いただけます。4.0 予約
4.1 確認済みの予約
フライトの座席の要求がUSエアウェイズの予約システムに記録されると、予約が行われます。 お客様が有効な航空券を取得するか、USエアウェイズからの特定のフライトおよび日付の予約を示す電子購入を完了した場合（ステータスボックスにOKが表示されます）、以下に示す理由により予約がキャンセルされないかぎり、USエアウェイズの予約システムに記録がない場合でも、予約は確認済みとなります。4.2 確認済みの予約のキャンセル
次の状況が発生した場合、USエアウェイズは事前の通知なく、いかなる予約申し込みの処理も拒否する権利、および/またはいかなる予約（乗り継ぎ便および復路便の座席を含む）もキャンセルする権利を留保します。お客様によって提供された情報に誤りがあるためにご予約を処理できない場合。情報の誤りには次のものを含みますが、それに限定されません。
- 不正確なクレジット/デビットカード番号、カード有効期限、カードのセキュリティ番号
- 不正確な支払情報（提供された支払情報が、お客様の金融機関に記録されている情報と異なる場合）
- 不十分または不正確な住所（郵便番号、都道府県、市町村、番地）または電話番号
- 不正な情報
- 銀行が確認したカード保有者によって承認されていない取引
- USエアウェイズが、上記の第3項に記載されている理由のいずれかにより、お客様の搭乗を拒否した場合。
お客様が、予約に適用される運賃タイプの条件を満たさない場合。
チェックインに指定された場所またはウェブチェックインで、すでにお客様がフライトにチェックインしていても、フライト出発予定時刻の少なくとも15分前（ヨーロッパおよび中東の便では60分前、その他の国際便では30分前、USエアウェイズシャトル便では5分前）にお客様が搭乗ゲートに現れなかった場合。
お客様が予約された座席に座らなかった場合（当日利用しなかった場合（ノーショー）など）。 往復旅行においていずれかの行程を当日利用しなかった場合（ノーショー）、そのフライトが出発した時点で、全旅程が自動的にキャンセルされます。
政府規制に準拠するために必要である場合、または国防に関連し政府からの緊急輸送の要求に従うために必要である場合、または天候等のやむを得ない理由でかかる処置が必要となるあらゆる場合。
USエアウェイズが、上記の第3項に記載されている理由のいずれかにより、お客様の搭乗を拒否した場合。
