Vervoersovereenkomst (5 van 8)
7.5 Routes
Een tarief is alleen van toepassing:- Op vervoer via de tussenliggende steden die door US Airways in verband met een dergelijk tarief gespecificeerd worden. Iedere andere route kan de passagier onderwerpen aan een aanvullende toeslag.
- Voor vervoer tussen de luchthavens waarvoor het gepubliceerd is. Tickets kunnen uitgegeven noch geaccepteerd worden voor vervoer dat noch begint, noch eindigt op een luchthaven anders dan de luchthaven waarvoor de tarieven gepubliceerd zijn.
7.6 Nieuwe route indien toegestaan
US Airways zal een nieuwe route (vervoer van dezelfde bestemming via een andere route) maken op verzoek van een passagier en na het tonen van het ticket dat de passagier in zijn/haar bezit heeft of na verificatie van de elektronische aankoop. Aanvullende toeslagen kunnen van toepassing zijn.7.7 Tarieven voor kinderen
Een kind onder de twee jaar oud, dat geen stoel bezet en begeleid wordt door een passagier van ten minste 18 jaar oud, zal zonder kosten vervoerd worden binnen de continentale Verenigde Staten. Voor kinderen onder begeleiding onder de twee jaar oud, die naar een internationale bestemming reizen, kan het nodig zijn een tarief te betalen, ongeacht of ze al dan niet een stoel bezetten. Voor alle andere kinderen onder begeleiding, jonger dan 12 jaar, die een stoel bezetten, zal het van toepassing zijnde tarief worden berekend. Er zijn in sommige markten tarieven voor kinderen beschikbaar. Voor passagiers van 12 jaar en ouder is het tarief voor volwassenen van toepassing. Voor kinderen zonder begeleiding die ten minste vijf jaar en jonger dan 15 jaar zijn, zal het van toepassing zijnde tarief voor volwassenen berekend worden. Er wordt een servicetoeslag in rekening gebracht voor kinderen zonder begeleiding in de leeftijd van vijf tot 14 jaar. Als twee of meer kinderen uit hetzelfde gezin samen reizen, wordt er maar één servicetoeslag in rekening gebracht. Kinderen worden beschouwd als leden van hetzelfde gezin als ze broers of zussen, halfbroers of -zussen, of stiefbroers en -zussen zijn. Zie sectie 3.4 'Acceptatie van kinderen' voor meer bijzonderheden over het programma van US Airways voor kinderen zonder begeleiding.8.0 Restituties
8.1 Vrijwillig (restitutie verzocht door de passagier)
Er zal geen restitutie plaatsvinden voor 'niet-restitueerbare' tickets. Er zal geen restitutie plaatsvinden voor andere tickets na één jaar na de datum van uitgifte. Eventuele van toepassing zijnde annuleringskosten en veranderkosten zullen in rekening worden gebracht. Op internationale reizen zijn speciale restitutieregels van toepassing. Zie sectie 5 'Tickets' voor nadere bijzonderheden. Wanneer een klant verzoekt om een restitutie van een 'restitueerbaar' ticket (waaronder elektronische tickets) uitgegeven door US Airways of een ticket dat US Airways aangeeft in het reisschema, zal een dergelijke restitutie aan de passagier of aan de koper gedaan worden, als een dergelijke koper als hieronder aangegeven op het ticket geïdentificeerd wordt:- Als geen deel van het ticket gebruikt is, zal de restitutie gelijk zijn aan het betaalde bedrag, minus eventueel aan het ticket verbonden ticketingtoeslagen (bijvoorbeeld wijzigingstarieven of annuleringsboetes).
- Als er een deel van het ticket gebruikt is, zal de restitutie gelijk zijn aan de resterende waarde, na aftrek van het van toepassing zijnde tarief dat gebruikt is van het betaalde bedrag, minus eventueel aan het ticket verbonden ticketingtoeslagen (bijvoorbeeld wijzigingstarieven of annuleringsboetes).
8.2 Onvrijwillig (restitutie gegeven wanneer US Airways niet in staat is om de passagier van dienst te zijn)
In het geval dat US Airways niet in staat is een eerder bevestigde stoel te leveren en US Airways is niet in staat om de passagier een nieuwe route aan te bieden over ofwel de routes van US Airways of een andere luchtvaartmaatschappij, zal US Airways als hieronder aangegeven staat, restitueren: > Als geen deel van het ticket gebruikt is, zal de restitutie gelijk zijn aan het betaalde bedrag aan tarieven en toeslagen (bijvoorbeeld TSA-beveiligingstoeslagen en luchthaventoeslagen) minus eventueel aan het ticket verbonden ticketingtoeslagen. > Als een deel van het ticket gebruikt is, zal de restitutie het volgende zijn: - Het bedrag dat gelijk staat aan het laagste van toepassing zijnde tarief voor een enkele reis (50% van het gepubliceerde tarief voor een retourvlucht) vanaf de vlieghaven waar van de onderbreking naar de bestemming, gebaseerd op het gebruikte tarief; of wanneer het oorspronkelijke promotietarieftype dat gebruikt werd bij de aankoop van het ticket, niet beschikbaar is op een tussenliggende luchthaven waar de onderbreking plaatsvindt, zal het gerestitueerde bedrag hetzelfde gedeelte van het normale tweede klasse (Y)-tarief zijn dat gepubliceerd is van de luchthaven van onderbreking naar de oorspronkelijke bestemming van de passagier, als het tarief dat betaald is van het normale tweede klasse (Y)-tarief tussen het punt van vertrek en de stopover/bestemming. Er zal geen restitutie toegepast worden als voor een deel van het getickete reisschema vervoer over land wordt aangeboden en dat door de passagier geaccepteerd wordt. In geen geval zal het gerestitueerde bedrag groter zijn dan het betaalde bedrag. US Airways restitueert geen ticket dat geen bevestigde stoel op US Airways aangeeft, tenzij het ticket door US Airways is uitgegeven. LET OP: Op internationale reizen zijn speciale restitutieregels van toepassing.Regels met betrekking tot criteria voor restitutie en de benodigde documentatie zijn beschikbaar op elk US Airways-ticketkantoor of geautoriseerde agent van US Airways.
8.3 Verloren tickets
Wanneer een passagier het gehele ticket van US Airways of een deel daarvan verliest, kan er een Lost Ticket Application (LTA, Aanvraag voor verloren ticket) ingediend worden en kan er een vervangend ticket uitgegeven worden, mits aan specifieke richtlijnen wordt voldaan. Er zal een servicetoeslag van toepassing zijn. Als er vrijwillige veranderingen aangebracht zijn op het oorspronkelijke reisschema, kan er ook een aanvullende betaling van toepassing zijn.Als er geen vervangend ticket wordt uitgegeven omdat er niet voldaan is aan de richtlijnen, moet er een nieuw ticket gekocht worden en moet er een LTA worden ingevuld. In het geval dat het ticket volledig ongebruikt is, zal US Airways een restitutie doen volgens de regels van het tarief van het ticket, minus de LTA-servicetoeslag. Als een ticket gedeeltelijk gebruikt is, kan de passagier een vervangend ticket voor het verloren gedeelte kopen, een LTA indienen en een restitutie krijgen voor de prijs van het vervangende ticket minus de servicetoeslag en eventuele verhoging van het tarief door vrijwillige veranderingen die aan het reisschema waren aangebracht. US Airways moet de LTA ontvangen hebben voordat het ticket verlopen is en alle waarde verloren heeft. Als een passagier geen vervangend ticket koopt, zal het verschil tussen de waarde van het gebruikte deel van de ticket en de prijs die oorspronkelijk betaald werd voor het ticket gerestitueerd worden als de tariefbasis dat toestaat.
Verzoeken voor verloren tickets zullen binnen 20 dagen na ontvangst verwerkt worden, maar zullen tot 90 dagen vastgehouden worden om te verifiëren dat het ticket niet gebruikt is. Als er meer dan een ticket als verloren of gestolen wordt gemeld, moet er voor elk ticket een aparte LTA ingediend worden. Voor elke ingediende LTA wordt een servicetoeslag in rekening gebracht.
Als een verloren ticket wordt gevonden en geretourneerd wordt naar de US Airways Passenger Refund Department binnen 90 dagen na de datum van de LTA, zal de servicetoeslag niet in rekening gebracht worden of gerestitueerd worden.
Er zullen alleen restituties op een verloren ticket gegeven worden als het verloren ticket of verloren deel van een ticket niet eerder voor vervoer gehonoreerd is of aan een persoon gerestitueerd is. US Airways zal alleen een dergelijke restitutie geven als de persoon aan wie de restitutie gemaakt wordt, akkoord gaat met het vrijwaren van US Airways tegen elk verlies of schade dat het zou kunnen oplopen door het geven van een dergelijke restitutie.
Verzoeken voor verloren tickets kunnen bij elk ticketkantoor van US Airways of bij een geautoriseerde agent van US Airways verkregen worden.
