Transportkontrakt (5 av 8)
7.5 Ruter
En billettpris gjelder kun for:- Flyvninger via mellomlandingsbyer spesifisert av US Airways i forbindelse med denne billettprisen. Andre ruter kan medføre ekstra avgifter for passasjeren.
- Flyvninger mellom flyplassene på billetten. Billetter kan ikke utstedes eller godtas hvis flyvninger starter eller slutter på en flyplass annen enn den flyplassen som billettprisene gjelder for.
7.6 Omdirigering når tillatt
US Airways vil omdirigere (transporte til samme destinasjon via en annen rute) en passasjer på anmodning fra passasjeren og ved fremvisning av passasjerens billett eller ved bekreftelse av elektronisk kjøp. Ekstra avgifter kan være gjeldende.7.7 Billettpriser for barn
Barn under to år som ikke sitter i eget sete og er ledsaget av en passasjer på minst 18 år, kan uten ekstra kostnad reise innenfor det kontinentale USA. Barn under to år med ledsager som reiser til en utenlandsk destinasjon kan måtte betale for billetten enten de sitter i eget sete eller ikke. Alle andre barn under 12 år som sitter i eget sete og har ledsager, må betale for billetten sin. Billettpriser for barn kan være tilgjengelig i noen markeder. Kunder på 12 år og over vil måtte betale gjeldende voksenpris for billetten. Alenereisende barn på minst fem år og under 15 år vil måtte betale gjeldende voksenpris for billetten. Det må betales en serviceavgift for alenereisende barn mellom 5 og 14 år. Hvis to eller flere barn fra samme familie reiser sammen, vil kun én serviceavgift måtte betales. Barn betraktes som medlemmer av samme familie hvis de er søsken, halvsøsken eller stesøsken. Se avsnitt 3.4, "Reisetillatelse for barn", for informasjon om US Airways' program for alenereisende barn.8.0 Tilbakebetalinger
8.1 Frivillig (tilbakebetalinger anmodet av kunden)
Ingen tilbakebetalinger vil bli utført for "ikke-refunderbare" billetter. Ingen tilbakebetalinger vil bli utført for andre billetter etter ett år fra utstedelsesdato. Gjeldende straffegebyrer for kansellering og avgifter for endringer vil være gjeldende. Spesielle tilbakebetalingsregler gjelder for internasjonale reiser. Se avsnitt 5, "Billetter", for ytterligere informasjon. Når en kunde ber om at en "refunderbar" billett (inkludert elektroniske billetter) utstedt av US Airways eller en billett som indikerer US Airways i reiseruten blir refundert, vil denne tilbakebetalingen gjøres til kunden eller kjøperen, hvis denne kjøperen er identifisert på billetten, som angitt nedenfor:- Hvis ingen del av billetten har blitt brukt, vil tilbakebetalingen være tilsvarende summen som ble betalt for billetten, minus tilhørende billetteringsavgifter (for eksempel gebyrer for endring eller avbestilling).
- Hvis en del av billetten har blitt brukt, vil tilbakebetalingen være den summen som er igjen etter at gjeldende billettpris har blitt trukket fra den opprinnelige prisen på billetten, minus tilhørende billetteringsavgifter (for eksempel gebyrer for endring eller avbestilling).
8.2 Ufrivillig (tilbakebetalinger som utføres når US Airways ikke kan imøtekomme kunden)
Dersom US Airways ikke kan skaffe til veie et tidligere bekreftet sete og US Airways ikke klarer å omdirigere kunden enten via US Airways' ruter eller et annet flyselskap, vil US Airways refundere billetten på følgende måte: > Hvis ingen del av billetten har blitt brukt, vil tilbakebetalingen være den summen som ble betalt for billetten (for eksempel TSA sikkerhetsavgifter og avgifter for passasjerfasiliteter), minus tilhørende billetteringsavgifter. > Hvis en del av billetten har blitt brukt, vil tilbakebetalingen være: - Summen som tilsvarer den lavest gjeldende prisen for reise én vei (50 % av publisert billettpris for tur/retur-reise) fra flyplassen der reisen endte til destinasjonen basert på billettype; eller - Når den opprinnelige billettypen som ble brukt ved kjøp av billetten ikke er tilgjengelig ved mellomlandingsbyen der reisen endte, vil summen som refunderes være samme proporsjon av vanlig publisert billettpris for økonomiklasse (Y) fra flyplassen der reisen endte til kundens opprinnelige destinasjon som betalt billettpris for vanlig pris for økonomiklasse (Y) mellom avreisested og reiseoppholdssted/destinasjon. Ingen tilbakebetaling gjelder hvis bakketransport tilbys for en del av den reiseruten billetten gjelder for og dette godtas av kunden. Summen som tilbakebetales vil ikke under noen omstendighet være høyere enn summen som ble betalt for billetten. US Airways refunderer ikke en billett som ikke indikerer et bekreftet sete hos US Airways, med mindre billetten ble utstedt av US Airways. MERK: Spesielle tilbakebetalingsregler kan være gjeldende for utenlandsreiser.Regler angående berettiget tilbakebetaling og dokumentasjonen som kreves er tilgjengelig fra US Airways' billettkontorer eller autoriserte US Airways-representanter.
8.3 Mistede billetter
Når en kunde mister hele eller en del av en US Airways-billett, må et skjema for mistet billett (LTA) leveres inn og en erstatningsbillett utstedes hvis spesifikke retningslinjer har blitt oppfylt. En serviceavgift vil være gjeldende. Hvis frivillige endringer av den opprinnelige reiseruten gjøres, kan ekstra avgifter være gjeldende.Hvis en erstatningsbillett ikke utstedes fordi retningslinjene ikke er oppfylt, må en ny billett kjøpes og et skjema for mistet billett (LTA) fylles ut. Hvis billetten er ubrukt, vil US Airways utføre en tilbakebetaling som tilsvarer billettens kjøpspris minus serviceavgift for skjema for mistet billett (LTA). Hvis billetten er delvis brukt, kan kunden kjøpe en erstatningsbillett for den delen av reiseruten han eller hun mistet, levere inn et skjema for mistet billett (LTA), og refunderes prisen på erstatningsbilletten minus serviceavgiften og eventuell økning av billettpris grunnet frivillige endringer av reiseruten. US Airways må motta skjemaet for mistet billett (LTA) før billetten utgår og mister sin verdi. Hvis en kunde ikke kjøper en erstatningsbillett, kan det være at forskjellen mellom verdien av den brukte delen av billetten og billettens opprinnelige kjøpspris refunderes hvis den spesifikke billettprisen for et bestemt servicenivå tillater det.
Skjemaer for mistede billetter vil bli behandlet innen 20 dager etter at de er mottatt, men de beholdes i 90 dager for å bekrefte at billetten ikke har blitt brukt. Hvis mer enn én billett rapporteres som mistet eller stjålet, må ett skjema for mistet billett (LTA) leveres inn per billett. En serviceavgift vil måtte betales for hvert skjema for mistet billett LTA) som leveres inn.
Hvis en mistet billett finnes igjen og returneres til US Airways' avdeling for tilbakebetalinger til kunder innen 90 dager fra datoen skjemaet for mistet billett (LTA) ble levert inn, vil serviceavgiften frafalles eller refunderes.
Tilbakebetaling av en mistet billett vil kun utføres hvis den mistede billetten eller mistede delen av billetten ikke tidligere har blitt brukt til reise eller blitt refundert til en person. US Airways vil kun utføre en slik tilbakebetaling hvis personen som mottar tilbakebetalingen sier seg enig i å sikre US Airways mot eventuelt tap eller skade som selskapet kan utsettes for ved å utføre en slik tilbakebetaling.
Skjemaer for mistet billett kan hentes på US Airways' billettkontorer eller fra en autorisert US Airways-representant.
