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Menores desacompanhados

Informações gerais

Crianças menores de 14 anos

  • Crianças menores de 2 anos devem viajar com um adulto com idade mínima de 16 anos ou pai/responsável de qualquer idade na mesma cabine.
  • Crianças de 2 a 14 anos podem viajar como "menor desacompanhado" com alguém cuja idade mínima é 16 anos.
  • Crianças de 5 a 14 anos podem viajar como "menor desacompanhado" em voos sem escala apenas e devem receber a nossa assistência. Uma taxa de US$ 150 (mais impostos) aplica-se a cada trecho. Não é cobrada nenhuma taxa nos voos entre Charlotte e Brasil.
  • Funcionários uniformizados auxiliam do ponto de partida até o destino final, mas não são qualificados para fornecer alguns tipos de assistência médica, nem administrar/aplicar medicamentos. Nos voos internacionais, um funcionário da US Airways acompanhará o menor desacompanhado até o portão.

Jovens (15 - 17 anos)

  • Um viajante de 15 a 17 anos é considerado jovem e pode viajar desacompanhado em voos sem escala e com conexão, sem a nossa assistência.
  • Quando o jovem fizer check-in, faremos uma observação no nosso sistema para que os nossos funcionários saibam que um jovem está viajando desacompanhado.
  • Um jovem que precisa de nossa assistência pode viajar desacompanhado em voos sem escala apenas mediante o pagamento de uma taxa adicional de US$ 150 (mais impostos) para cada trecho. Não é cobrada nenhuma taxa nos voos entre Charlotte e Brasil. É obrigatório o preenchimento do formulário Solicitação de transporte de menor desacompanhado.
  • Se o voo sofrer atraso ou for cancelado, tomaremos providências alternativas para a viagem. Se um voo não estiver disponível até o dia seguinte, providenciaremos acomodações de pernoite no aeroporto, com dois funcionários. Viajantes menores de 18 anos não podem hospedar-se em um hotel.

Companhias aéreas parceiras

Se o voo for operado por uma companhia aérea parceira ou parceiro de codeshare, entre diretamente em contato com a companhia aérea para conhecer suas políticas para menores desacompanhados. Taxas adicionais poderão ser cobradas.

    No aeroporto

    Check-in e documentos de viagem obrigatórios

    É obrigatório o preenchimento do formulário de Solicitação de transporte de menores desacompanhados no balcão de passagens do aeroporto, no dia da partida. O formulário deve permanecer com a criança durante o voo.

    A criança está viajando internacionalmente?

    Embarcar

    Quando fizer a reserva, informe se você embarcará ou receberá um menor desacompanhado. Obtenha um passe no balcão de passagens para acompanhar a criança até o portão (cidades dos EUA apenas). Chegue cedo e planeje permanecer na área dos portões até a saída do voo da criança.

    Se a segurança do aeroporto proibir a entrada de passageiros sem bilhete na área dos portões, os nossos funcionários acompanharão a criança até o portão.

      Apanhar

      Apresente um documento de identificação com foto emitido pelo governo quando for apanhar um menor desacompanhado. Obtenha um passe no balcão de passagens para encontrar a criança no portão (cidades dos EUA apenas).

      Se o voo sofrer alterações ou for cancelado, telefonaremos à pessoa que deverá receber a criança e providenciaremos transporte alternativo, se necessário. Caso contrário, entraremos em contato com o pai/responsável que acompanhou a criança ao aeroporto de partida.

        Dicas e sugestões

        • Se for o primeiro voo da criança, faça uma visita ao aeroporto. Mostre os uniformes que identificam os nossos funcionários.
        • Apresente a criança ao funcionário no balcão de passagens e também no portão de embarque.
        • Avise ao agente no portão de embarque que a criança nunca voou antes, ou se ela tiver alguma condição física que exija atenção especial durante o voo.
        • Entregue à criança a identificação apropriada, além de dinheiro para emergências. Em alguns voos, refeições podem estar disponíveis mediante pagamento.
        • Providencie materiais que mantenham a criança ocupada e entretida durante o voo.
        • Cuide para que a bagagem de mão seja mínima. Lembre à criança dos itens de bagagem pelos quais ela é responsável. Ponha uma etiqueta de identificação com o nome da criança em todos os itens de bagagem. Comunique imediatamente qualquer perda aos nossos funcionários.
        • Esteja no portão antes do horário previsto para a chegada do voo.
        • Oriente a criança a solicitar ajuda apenas de um de nossos funcionários uniformizados.