Transportavtal (5 av 8)
7.5 Färdvägar
Ett biljettpris gäller endast:- För transport via de mellanliggande orter som specificeras av US Airways i samband med biljettpriset i fråga. Kunden kan debiteras extra avgifter för andra färdvägar.
- För transport mellan de flygplatser för vilka det har publicerats. Biljetter kan varken utfärdas eller godkännas för transport som antingen påbörjas eller avslutas på en annan flygplats än den flygplats för vilken biljettpriset har publicerats.
7.6 Ändring av färdväg
US Airways ändrar färdväg (transport till samma destination via en annan färdväg) för en kund på kundens begäran och efter uppvisande av den biljett som innehas av kunden eller efter verifiering av elektroniskt inköp. Ytterligare avgifter kan tillkomma.7.7 Biljettpriser för barn
Ett barn under två års ålder som inte upptar en sittplats och som reser tillsammans med en kund om är minst 18 år transporteras utan kostnad inom USA:s sammanhängande delstater. Barn under två år med följeslagare som reser till en internationell destination måste eventuellt betala för en biljett oavsett om en sittplats används eller ej. Alla andra ensamresande barn under 12 års ålder som upptar en sittplats betalar det gällande biljettpriset. Barnbiljettpriser kan finnas tillgängliga på vissa marknader. Kunder som är 12 och äldre betalar det gällande biljettpriset för vuxna. Ensamresande barn mellan fem och 15 års ålder betalar det gällande biljettpriset för vuxna. En serviceavgift debiteras för ensamresande barn mellan fem och 14 års ålder. Om två eller fler barn från samma familj reser tillsammans tas endast en sådan serviceavgift ut. Barn anses tillhöra samma familj om de är syskon, halvsyskon eller styvsyskon. Ytterligare information om US Airways program för ensamresande barn finns tillgänglig i avsnitt 3.4, ”Godtagande av barn”.8.0 Återbetalning
8.1 Frivillig (återbetalning begärd av kund)
Återbetalning utfärdas ej för ”icke-återbetalbara” biljetter. Återbetalning utfärdas ej för andra biljetter senare än ett år efter utfärdandedatum. Alla tillämpliga avboknings- och ändringsavgifter debiteras. Särskilda återbetalningsregler gäller för internationella resor. Avsnitt 5, ”Biljetter”, innehåller detaljerad information. När en kund begär återbetalning av en ”återbetalbar” biljett (inklusive elektroniska biljetter) som har utfärdats av US Airways eller som gäller för resa med US Airways utfärdas sådan återbetalning till kunden eller eller till den som köpte biljetten, om köparens namn anges på biljetten, enligt följande:- Om ingen del av biljetten har använts blir återbetalningen lika med det betalda beloppet, minus eventuella förknippade biljettavgifter (t.ex. ändringsavgifter eller straffavgifter vid avbokning).
- Om någon del av biljetten har använts blir återbetalningen lika med det återstående värdet efter avdrag av biljettpriset för den använda delen från det betalda beloppet, minus eventuella förknippade biljettavgifter (t.ex. ändringsavgifter eller straffavgifter vid avbokning).
8.2 Ofrivillig (återbetalning när US Airways inte har möjlighet att betjäna kunden)
Om US Airways inte kan tillhandahålla en tidigare bekräftad plats och inte kan boka om kunden via US Airways eller något annat flygbolags rutter utfärdar US Airways återbetalning enligt följande: > Om ingen del av biljetten har använts blir återbetalningen lika med det belopp som har betalats för biljetten och eventuella avgifter (t.ex. säkerhetskontrollavgifter och flygplatsavgifter), minus eventuella förknippade biljettavgifter. > Om någon del av biljetten har använts blir återbetalningen: – Ett belopp som är lika med det lägsta tillämpliga biljettpriset för en enkelresa (50 % av publicerade biljettpriser för tur och retur-resor) från den flygplats där avbrottet inträffade till destinationen, baserat på den biljettpristyp som använts eller – När den ursprungliga kampanjpristyp som använts vid biljettinköpet inte finns tillgänglig på någon mellanliggande flygplats där ett avbrott inträffar blir återbetalningsbeloppet samma del av det normala publicerade ekonomibiljettpriset (Y) från flygplatsen där avbrottet inträffade till kundens ursprungliga destination, eftersom det betalade biljettpriset gäller normalt ekonomibiljettpris (Y) mellan utgångspunkten och uppehållet/destinationen. Återbetalning utfärdas ej om marktransport erbjuds för en del av biljettens resväg och godkänns av kunden. Det återbetalda beloppet blir under inga omständigheter högre än det betalda beloppet. US Airways utfärdar ingen återbetalning för en biljett som inte anger en bekräftad sittplats på ett US Airways-flyg och som inte har utfärdats av US Airways. Obs! Särskilda återbetalningsregler kan gälla för internationella resor.Regler om kvalificering för återbetalning och nödvändig dokumentation finns tillgängliga på alla US Airways-biljettkontor eller hos ett auktoriserat ombud för US Airways.
8.3 Förlorade biljetter
När en kund förlorar hela eller en del av en US Airways-biljett kan en LTA-ansökan (Lost Ticket Application) lämnas in och en ersättningsbiljett utfärdas, under förutsättning man följer specifika riktlinjer. En serviceavgift tillkommer. Om den ursprungliga resplanen ändras frivilligt kan ytterligare avgifter också tillkomma.Om en ersättningsbiljett inte utfärdas på grund av att riktlinjerna inte har följts måste en ny biljett köpas och en LTA-ansökan lämnas in. Om biljetten är helt oanvänd utfärdar US Airways återbetalning i enlighet med reglerna för biljettklassen minus serviceavgiften för LTA-ansökan. Om biljetten har använts delvis kan kunden köpa en ersättningsbiljett för den förlorade delen, lämna in en LTA-ansökan och få priset på ersättningsbiljetten återbetalat minus serviceavgiften och eventuella biljettprisökningar på grund av frivilliga ändringar i resplanen. LTA-ansökan måste inkomma till US Airways innan biljetten har utgått och förlorat allt värde. Om en kund inte köper en ersättningsbiljett kan skillnaden mellan den använda biljettdelens värde och det belopp som ursprungligen betalats för biljetten återbetalas om detta medges i reglerna för biljettklassen.
LTA-ansökningar behandlas inom 20 dagar efter mottagandet, men de vilar upp till 90 dagar för att verifiera att biljetten inte har använts. Om flera biljetter rapporteras vara förlorade eller stulna måste en separat LTA-ansökan lämnas in för varje biljett. En serviceavgift utgår för varje inlämnad LTA-ansökan.
Om en förlorad biljett upphittas och returneras till US Airways Passenger Refund Department inom 90 från LTA-ansökningens datum upphävs eller återbetalas serviceavgiften.
Återbetalning för en förlorad biljett görs endast under förutsättning att den förlorade biljetten eller förlorade delen av en biljett som ej tidigare har använts för transport eller återbetalats till någon person. US Airways gör sådana återbetalningar endast om den person som tar emot återbetalningen samtycker till att hålla US Airways skadeslöst mot förluster eller skador företaget kan drabbas av på grund av återbetalningen.
LTA-ansökningsblanketter finns tillgängliga tillgängliga på alla US Airways-biljettkontor eller hos ett auktoriserat ombud för US Airways.
